Сентябрь N 38 ( 26.09.2008 )

Итоги рейтинга 2.16/5 1 2 3 4 5 Рейтинг: 2.2/5 (31 голос) 803

Распечатать     Последнее посещение n\a Просмотров N\A Tweet

На актуальную тему

Кто не платит за ЖКХ, скоро лишится отопления или останется без квартиры

По этому пути идут в борьбе с неплательщиками в «Бирюсе»В этом году одно из предприятий жилищно-коммунального хозяйства — ООО «Бирюса» — отметило свое 10-летие. Вот уже четвертый год возглавляет его единственная женщина-руководитель в ЖКХ Оксана Геннадьевна Колентионок. Наша беседа с ней о проблемах жилищно-коммунального комплекса и не только.

— Скажите, трудно ли женщине руководить предприятием жилищно-коммунального хозяйства?
— Я не делаю разницы между руководителем-женщиной и мужчиной. Другое дело, что руководить предприятием коммунального хозяйства вообще трудно, а особенно теперь. ЖКХ сейчас переживает период реформ, но до сих пор не понятно, что из этого получится. Думаю, чтобы что-то вышло, надо, чтобы все действовали заодно: и коммунальщики, и бюджет, и население. Пока этого единства нет. Поэтому у нас в ЖКХ сейчас много проблем. Одна из них — самая низкая заработная плата, в сравнении с другими предприятиями. И сейчас самое тяжелое — это удержать коллектив. Текучка начинает расти, все хотят получать больше. И я хочу больше платить, но пока такой возможности нет.

— Был ли у вас выбор: стать руководителем предприятия или заняться чем-то другим после смерти Вашего отца Геннадия Гавриловича Оглоблина, создателя и первого руководителя ООО «Бирюса»?
— Я нигде в других организациях до «Бирюсы» не работала. Поэтому выбор был не в том, чтобы стать руководителем этого предприятия или уйти куда-то еще. Мне предстояло решить: стать руководителем или оставаться главным бухгалтером. Принять решение было очень непросто, потому что я никогда не думала, что смогу руководить предприятием. В «Бирюсе» к тому времени сложился костяк, где каждый занимал свою нишу: один человек отвечал за техническую часть, я — за финансы, другие — за жилищный фонд. И во главе всего стоял Геннадий Гаврилович Оглоблин. После его смерти оказалось, что некому стать во главе предприятия. Со мной тогда разговаривали и в администрации, и знакомые. Люди заставили меня поверить в собственные силы.
       Сначала был создан совет директоров, меня выбрали генеральным директором. Потом уже понемногу я втянулась и стала руководителем. Хотя было, конечно, тяжело. Я переживала, что не знала техническую часть. А чтобы требовать чего-то от людей, надо знать, что требовать. У нас существует очень много именно технических проблем, но потихоньку я вникаю, учусь. Все учатся. Невозможно все знать, но стремиться узнать надо.

— Где вы берете ответы на возникающие в работе вопросы?
— Ну, во-первых, мы выписываем специальную литературу, ищем в Интернете. Во-вторых, если проводятся курсы, то стараемся ездить, чтобы получить у специалистов ответы на вопросы, на которые сами не можем найти ответ. И консультируюсь. Это у меня, наверное, еще с института. Я не стесняюсь спросить, если чего-то не знаю. Я считаю так: если не могу найти ответ в литературе, значит надо найти человека, который это знает и может мне объяснить.
       У нас в «Бирюсе» работают очень грамотные специалисты, у которых можно проконсультироваться по многим техническим вопросам. Это и в котельной, и в бригаде монтажников. Например, когда делали систему отопления в школе № 5, в гороно возникли сомнения — правильно ли все сделано. Я тогда сказала, что не могу не доверять своим работникам, поскольку это — высококлассные специалисты. И мы оказались правы, школа греется. Поэтому я в некоторые вопросы даже не лезу, моя задача доказать, что наши люди грамотные, они опытные производственники и все делают правильно. Но плохо, очень плохо, что некоторые наши опытные специалисты уходят. Это и Геннадий Гаврилович Оглоблин, и директор по технической части Владимир Ильич Зверьков. Уволился, уехал к детям самый старший по возрасту сварщик… Очень нам их не хватает. Это такие люди, которые, не заканчивая институтов, могли многое придумать, усовершенствовать. Надо, чтобы училась молодежь. Потому что если все старшие уйдут, что мы тогда будем делать?

— Какими принципами вы руководствуетесь в своей работе с подчиненными?
— Главный мой принцип — относиться к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Некоторые мне даже делают замечание, что я не строго отношусь к своим подчиненным. Но я считаю, что совсем не обязательно на людей кричать. Во-вторых, я думаю, что на каждом участке работы есть мастер, который должен знать, что, если он и рабочие не сделают чего-то вовремя, сами же будут по ночам бегать.
       С одной стороны мне было легко, потому что Г.Г. Оглоблин приучил работников предприятия к ответственности, с другой стороны мне было очень трудно, потому что меня постоянно с ним сравнивали.
       Стараюсь помогать людям. Но никогда зря не обещаю. Если я не могу чего-то сделать, то сразу говорю, что я этого сделать не могу.

— «Бирюса» всегда активно участвует в различных спортивных соревнованиях. Каким образом вы стимулируете своих работников на занятия спортом?
— Раньше мы чаще занимались спортом — играли в футбол, волейбол, выезжали на природу. Сейчас участвуем в спартакиаде производственных коллективов, но вообще делаем это все реже. Однако ООО «Бирюса» поддерживает различные спортивные команды, как детские, так и взрослые. Оказываем им спонсорскую помощь.

— Что сегодня, спустя 10 лет после создания, представляет собой ООО «Бирюса»?
— Начинали мы с 15-20-ти человек. Тогда у нас были котельные в микрорайоне МК-83 и на Бирюсинке. Потихоньку мы начали развиваться. Взяли жилищный фонд на Бирюсинке, а это значит, увеличился штат, появились дворники, сантехники, плотники. В 2001 году взяли дома, которые раньше принадлежали «Иркутск-Терминалу», еще одну котельную, КНС. Снова увеличился штат. И вот теперь нас уже около ста человек.
       На сегодняшний день ООО «Бирюса» выполняет достаточно большой перечень работ и услуг в микрорайоне нефтебазы: горячее и холодное водоснабжение, сбор и вывоз твердых бытовых отходов, текущие ремонты и техническое обслуживание жилищного фонда, уборка придомовой территории и лестничных клеток, сервисное обслуживание сантехнических и электрических систем различных объектов и оборудования, капитальные ремонты по муниципальным заказам. В планах пока нет дальнейшего роста, но удержать то, что имеем, хотелось бы.
       Конечно, руководить таким большим предприятием гораздо сложнее. Кроме того, в коммунальном хозяйстве так много разных «подводных камней», которые надо знать и которые надо уметь обойти, не повредив «свой корабль». Это только со стороны кажется, что все просто.

— Как вы считаете, могут ли в нынешних условиях предприятия ЖКХ быть успешными и что для этого надо сделать?
— При наших тарифах в Усть-Куте нормально, успешно можно работать только на новом жилье или на жилье после капитального ремонта. А когда всё вокруг требует капитального ремонта: и кровли, и фасады, и подвалы — совершенно не хватает тех денег, что мы собираем по платежам за текущий ремонт. Мы пытаемся делать хотя бы то, на что нам хватает средств, но окружающим сделанного порой просто не видно. Если мы, например, поменяли задвижку или трубу в подвале, люди этого не видят, в подвал ведь никто не идет. И нам говорят, что мы не работаем… Это очень ударяет по рукам. Разговаривая с директорами других жилищно-коммунальных предприятий, порой слышу: «Зачем мы вообще в это ЖКХ пошли!» Тяжело работать. Иногда и у меня такая мысль проскальзывает. Но поскольку я всю жизнь в ЖКХ работаю, приходится перебарывать настроение.
       Особенно много проблем по микрорайону «Речники», где работает управляющая компания «Бирюса». Это другая организация, которую тоже возглавляю я. Микрорайон «Речники» долгое время никем не обслуживался. Поэтому в нем так много проблем. В этом отношении на нефтебазе нам работать легче по той причине, что обслуживаем мы этот микрорайон уже восемь лет, за это время многое сделано. Кроме того, когда «Иркутск-Терминал» передавал жилье, нам дали деньги на ремонт, и многие подвалы были отремонтированы. Несколько раз выделялись средства на капитальный ремонт. Теперь здесь жилищный фонд — один из лучших в городе. А если в «Речниках» обслуживания как такового не было (или было только на бумаге), то и проблем соответственно теперь много. В какой дом этого микрорайона ни войдешь, в нем обязательно надо что-то ремонтировать. Или кровлю, или подвалы, или стояки отопления… Тем не менее, в этом году в микрорайоне «Речники» мы сделали текущего ремонта даже больше, чем собрали денег, прыгнули, можно сказать, выше головы. Но при этом нас все равно ругают и администрация, и население.

— Как складываются взаимоотношения с администрацией, и что бы вы предложили, чтобы всем: и вам, и горожанам — было лучше?
— Отношения с администрацией у нас нормальные. Если говорить об ООО «Бирюса», то нас связывает поставка нефти. Поставщики нефти не хотят работать с небольшими организациями, поскольку, во-первых, не хотят поставлять топливо маленькими партиями и, во-вторых, боятся, что мы окажемся неплатежеспособными. В этом году мы попытались работать самостоятельно, но пока у нас ничего не вышло.
       А вот что касается работы управляющей компании, хотелось бы больше помощи в организационных вопросах. Но, с другой стороны, управляющая компания тоже должна становиться самостоятельной. Тем более, что с выходом нового Жилищного кодекса все больше ответственности ложится на население. Главная задача сейчас — это провести «революцию» в умах наших жителей, которые должны понять, что именно они — собственники жилья.
       У нас в стране пытаются сделать реформу, не учитывая мировоззрение наших людей, то, что мы русские, что у нас был коммунизм, что у нас было все общее, а значит «не моё». А люди у нас не могут понять, что если они получили квартиру в собственность бесплатно, это совсем не значит, что теперь они не должны отвечать за нее. Они считают, что за нее по-прежнему должно отвечать государство. Еще одна проблема — это общее имущество (подъезды, кровля и т.д.). Если оно общее, значит, ничье. А это не так. И у людей в сознании должно отложиться, что они живут в многоквартирном доме, что они — коллектив собственников. Если развалится крыша, то, на каком этаже ты ни живешь, ты все равно останешься без квартиры. Для этого все: и мы, и администрация — должны давать людям больше информации, больше говорить, больше объяснять. Пока тяжело людям это понять.
       А как должно быть? Собрала управляющая компания с данного конкретного дома за текущий ремонт определенную сумму. Собрание собственников на общем собрании должно определить, что в текущем году важнее всего отремонтировать в их доме. Пока решаем мы сами, что и когда ремонтировать, так как инициаторов среди жильцов нет.
       На капитальный ремонт деньги выделяет администрация. За счет средств капитального ремонта в микрорайоне Бирюсинка был сделан новый напорный канализационный коллектор, подняли теплотрассу, в доме №3 по ул. Нефтяников полностью поменяли системы тепло- и водоснабжения. Конечно, хотелось бы сделать больше, но мы все понимаем, что бюджет города не резиновый, деньги не печатают, что могут, то дают. По «Речникам» в прошлом году были отремонтированы кровли трех домов, но там по-прежнему требуются очень большие средства. Сейчас Усть-Кутское муниципальное образование пытается получить средства для капитального ремонта из Федерального фонда поддержки реформирования жилищно-коммунального хозяйства. Если это удастся сделать и будет произведен капитальный ремонт, для нас обслуживать жилищный фонд будет намного легче.

— Как вы боретесь с неплательщиками?
— С неплательщиками бороться очень тяжело, но, тем не менее, мы это делаем. Подаем в суд, выигрываем дела, и тогда недобросовестные граждане гасят долг по решению суда. Но самая главная проблема в нашем городе в том, что у нас люди не боятся не платить. Потому что в городе нет практики выселения должников из квартир. Я как-то ездила на семинар в Иркутск, где поднимала вопрос о том, как в областном центре борются с неплательщиками, на что мне ответили, что в Иркутске такой проблемы почти нет, поскольку все неплательщики живут на окраине города. А у нас в Усть-Куте мы никак не можем поставить это дело, так сказать, на поток, потому что все время возникают какие-то проблемы. Человек, который говорит, что он не платит за жилье и ему за это ничего не будет, это потерянный для нас человек. Он никогда не заплатит.
       А в ЖКХ много проблем именно потому, что люди живут в благоустроенных квартирах, пользуются водой, теплом, но при этом ни за что не платят. У нас по этой причине есть долги по налогам, мы не можем повысить работникам заработную плату и т.д. По микрорайону нефтебазы, например, население нам должно 7 млн. рублей. Это намного превышает все наши долги.
       Приходится искать разные методы борьбы с должниками. Чтобы у людей взыграла совесть, мы писали объявления в микрорайоне Бирюсинка, но это мало результативно. Вывешиваем списки с фамилиями задолжников. Я думаю, что мы еще пойдем по пути ограничения подачи отопления. Мы не можем отключить холодную воду, а вот уменьшить количество радиаторов в квартире можем. Ну и по Бирюсинке мы стали начислять пени. Согласно Жилищному кодексу, это делать можно. И это тоже имеет определенный результат. Некоторые должники приносили по 30-40 тысяч из-за того, что будут начисляться пени. Не все, конечно, но есть такие. И в суде теперь мы будем предъявлять должнику и основной долг, и пени.
       В микрорайоне «Речники» мы сейчас еще работаем над высвобождением брошенных квартир. Очень большая проблема, когда стоит брошенная квартира, в ней кто-то прописан, но никто не живет. В этом случае страдает весь дом. Освободить эту квартиру тоже не так легко, не за один день это делается, но мы работаем.

— Сейчас много говорят о том, что котельные, работающие на нефти, надо переводить на уголь. Вы планируете такой переход?
— Нет. Геннадий Гаврилович всегда говорил, что переход на уголь — это шаг назад. А шаг вперед — это переход на газ. Говорят, что газ может стоить дорого. Но надо посмотреть, что можно сделать технологически, чтобы уменьшить стоимость ГКал. Когда мы посчитали, будет ли дешевле стоимость ГКал при переходе на уголь, оказалось, что нет, потому что стоимость ее увеличивается за счет транспортных расходов по доставке угля и вывозке шлака. Нам несколько проще работать, чем другим котельным, потому что наша котельная так выполнена, что она может работать и на газоконденсате, и нефть нам любая подходит. Когда приезжали специалисты из Братска, то очень удивлялись, что КПД котельной практически 90 процентов. Я не вдавалась в подробности, но слышала, что перевод котельной ЯГУ на уголь проходит с большими проблемами. Так что мы пока будем работать на жидком топливе.

— Каким вы видите наш город через несколько лет, и что бы изменили в нем, если бы у вашего предприятия вдруг оказалась большая сумма денег?
— В первую очередь сделала бы капитальный ремонт всего, заменила бы на кровлях шифер на черепицу, обязательно бы построила детские площадки, которых так не хватает в наших дворах. Необходимо сделать благоустройство во дворах, те же водоотводные трубы. У нас так строили дома, что вход в подъезды почти везде с северной стороны. А о том, чтобы вода уходила после дождя или весной, когда тает снег, никто не подумал. Например, у дома №7 по улице Нефтяников всегда сыро именно по этой причине. Уже и асфальта не видно, дорога вся затекла грязью. Это тоже проблема. В «Речниках» тоже нет ни одной трубы, а если где и есть, то их никто никогда не чистил. Я бы на это тоже потратила деньги. Ну и на дороги. Мы обращаем внимание на центральную дорогу, ремонтируем ее, а вот что на периферии делается или во дворах… Денег не хватает, внимания не хватает, а у жилищников тем более денег на это нет. Периферийные дороги никто не обслуживает. Спрашивается, кто должен это делать? Мы бы сделали, но денег где взять? В общем, столько проблем, что никаких денег не хватит, даже в мечтах…
       А чтобы лучше жилось, надо, чтобы люди себя комфортно чувствовали в квартирах. Если человек себя комфортно чувствует дома, это для всех хорошо. Только надо не забывать за эти услуги платить.

Беседовала Ольга МАШУКОВА.

Идёт загрузка...

Ваше имя:
Ваша почта:
	Размер 1 2 3 4 5 6 7
Комментарий:
Введите символы: * Обновить