Навигация
Главная
Текущий 24 номер
Номера 2011 года:

Январь 2011 № 1
Январь 2011 № 2
Январь 2011 № 3

Февраль 2011 № 4
Февраль 2011 № 5
Февраль 2011 № 6
Февраль 2011 № 7

Март 2011 № 8
Март 2011 № 9
Март 2011 № 10
Март 2011 № 11

Апрель 2011 № 12
Апрель 2011 № 13
Апрель 2011 № 14
Апрель 2011 № 15
Апрель 2011 № 16

Май 2011 № 17
Май 2011 № 18
Май 2011 № 19

Июнь 2011 № 22
Июнь 2011 № 23
Июнь 2011 № 24

Июль 2011 № 25
Июль 2011 № 26
Июль 2011 № 27
Июль 2011 № 28
Июль 2011 № 29

Август 2011 № 30
Август 2011 № 31
Август 2011 № 32
Август 2011 № 33

Сентябрь 2011 № 34
Сентябрь 2011 № 35
Сентябрь 2011 № 37
Сентябрь 2011 № 38

Октябрь 2011 № 39
Октябрь 2011 № 40
Октябрь 2011 № 41
Октябрь 2011 № 42

Ноябрь 2011 № 43
Ноябрь 2011 № 44
Ноябрь 2011 № 45
Ноябрь 2011 № 46

Декабрь 2011 № 47
Декабрь 2011 № 48
Декабрь 2011 № 49
Декабрь 2011 № 50
Декабрь 2011 № 51

ГОСТЕВАЯ  КНИГА
Связь с нами








Информеры


Усть-Кут задыхается!

"Эйсера" -страна здоровья, творчества и вдохновения

Политика. Экономика. Власть

В административных советах

Чтобы котельная работала как швейцарские часы
Общество. Мы

Занимательный вопросец: жив ли будет письмоносец?

ООО «Газпромгеологоразведка» заходит в Усть-Кут

Довольны и дети, и взрослые
Архивы:

Газета за 2007 год
Газета за 2008 год
Газета за 2009 год
Газета за 2010 год
Газета за 2011 год
Газета за 2012 год
Газета за 2013 год
Газета за 2014 год
Газета за 2016 год
Газета за 2017 год



Информация
Усть-Кут ФОТО

зима2006_2

1.4. Галина Николаева


http://lv.ust-kut.org/?2011/24/18242011.htm

E-Mail Друга:



Июнь N 24 ( 24.06.2011 )

  • Итоги рейтинга 2.50/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Рейтинг: 2.5/5 (8 голосов)

99

Распечатать     Последнее посещение n\a Просмотров N\A

Из почты редакции

Любая проблема решаема

К нам в редакцию пришло письмо от жителей домов по ул. Кирова,128,130, в котором они высказывали нарекания в адрес ТРК "Обзор". "В 2007 году подключила кабельное телевидение, потому что с городской антенны очень плохо показывал телевизор. Поначалу всё было хорошо, а сейчас, особенно в мае и начале июня, кабельное телевидение, показывает очень плохо. Причем, показывает плохо и на "Бетонном", там тоже все жалуются. Я звонила в горисполком, но там ответили, что не имеют никакого отношения к этому телевидению. Кому жаловаться, не знаем. Они работают пять дней в неделю, на выходных у них никого нет, а у меня на выходных телевизор показывал какой-то "снег", всё трещит, кадры то появятся, то исчезнут" - пишет Лидия Романовна Матвеева, под её письмом подписались ещё пять человек.

Мы обратились за разъяснениями к директору ТРК "Обзор" В.Е. Бернадскому, который прокомментировал ситуацию следующим образом:

- Конечно, абонентов волнуют только свои проблемы, а вот проблемы, которые возникают у нас, абонентам неинтересны. Лидия Романовна требует идеального качества изображения на всех каналах, а вот как мы все это содержим на 50 рублей в месяц, ее не интересует. Скидку по оплате мы дали ей сами, как помощь пенсионерам. А в планах стоит задача снизить стоимость соц. пакета до 30 рублей в месяц. При посещении Лидии Романовны, она сказала, что ее не удовлетворяет качество канала мультфильмов "2*2". Однако, когда мною было высказано замечание о поломке телевизора, Лидия Романовна сказала, что она не миллионерша, чтобы купить новый. Но и мы не можем покупать абонентам телевизоры.

А вот что сроки оплат нарушаются абонентами, никого не волнует. В том числе неоднократно нарушались и Лидией Романовной, на что она дала простой ответ: "Ко мне приходит девушка два раза в месяц! Как получается, так и плачу". А нам как быть? Решайте сами, кто виноват. Но ведь из-за несвоевременности оплат и мы не можем купить материалы для ремонта. Тем не менее, возвращаясь к жалобе Л.Р. Матвеевой, нас удивило, что заявка в абонентском отделе зарегистрирована только одна, 1 июня, на плохое качество канала мультиков "2*2". Так почему же абонент не сообщает, что её не устраивает? Мы же не можем догадываться о поломках сами. Для того, чтобы наши абоненты могли в любое время сообщить о поломке, о плохом качестве вещания, у нас установлен автоответчик, он включён круглосуточно, чтобы абоненты могли оставить заявку в любое время. Но, видимо, и этого мало. Очень часто абоненты, вызывающие мастера, не называют адреса, и такие заявки попросту невозможно обслужить. В субботу и воскресенье монтеры приходят, прослушивают автоответчик. Многие жители об этом знают.

Я согласен: у нас не все идеально работает, и монтеры тоже люди - бывают и болеют, и семейные обстоятельства у них разные, и не всегда получается сразу решить проблему, но мы работаем и с каждым годом улучшаем качество обслуживания. Любая проблема решаема. Для этого вовсе необязательно писать жалобы, достаточно просто позвонить в наш абонентский отдел и оставить заявку.

Очень остро стоит проблема нелегальных подключений, 80 процентов всех поломок - это вмешательство посторонних лиц. На сегодняшний день должников более 800 квартир. Сумма задолженности населения составляет более 500 000 рублей. И если бы все абоненты вовремя оплачивали наши услуги, то уже в каждой квартире было бы цифровое телевидение. Мы произвели запуск цифрового телевидения, тестовая трансляция 28 каналов уже начата. Качество цифрового телевидения превышает любое аналоговое.

Несмотря ни на что, мы стараемся соблюдать условия договора и развивать сеть. За шесть лет создания сети мы подключили более 4000 квартир в Усть-Куте, запустили 42 канала, запущена сеть в "Мостоотряде", строим сеть в "Янтале".

   

   

Данную страницу никто не комментировал. Вы можете стать первым.

Ваше имя:
Ваша почта:

RSS
Комментарий:
Введите символы: *
captcha
Обновить


В номере :
Июнь N 24 ( 24.06.2011 )
Дуэт "Нежность" победил на конкурсе в Сочи
Золотая молодежь района
Политика. Экономика. Власть
В административных советах
Чтобы не закатать деньги в асфальт...
Точка зрения. На вопросы читателей отвечает Александр Битаров
Депутаты намерены обратиться к Павлу Астахову для ужесточения наказания за жестокое обращение с детьми
Дмитрий МЕДВЕДЕВ: "Конкуренция с Путиным на выборах-2012 нанесёт стране вред"
К 85-летию района: ИСТОРИЯ в цифрах и фактах
Новости. События. Факты
Балы выпускные...
Пожаров стало меньше
Возмездие спустя пять лет
Скучать не придётся
"Вставай, страна огромная!"
Елена Задорожная – вторая в беге на 5000 метров
Детскому журналу "Сибирячок" 20 лет
Вопрос по пятницам: Когда проходит молодость?
Общество. Мы.
Актуально! В заложниках у двух УК оказались жильцы дома
Детство военной поры
Советы специалиста: Что представляет собой полис ОМС?
Читатель - газета - читатель
Из почты редакции: Любая проблема решаема
Поддержите акцию "ТОМОГРАФ"
Спасибо за понимание и сотрудничество
Выпускники-2011. Какие они?
Литературный клуб "ПРИЧАЛ"
Три майские встречи
Прославляя родной город
Творчество наших читателей

Фотопроект 2011

Колмаков В.Д. Забытая дорога

Колмаков В.Д. Холодно

Немце-Петровская (Козлова) Н. И. Облепиха

Колмаков В.Д. Вид на мк.Лена

Комментарии к статьям
Комментарии:

[2017-08-18 23:12:00] Мария о собаках http://web-zoopark.ru/sobaki/ ...

[2017-07-25 00:55:42] Анна скажите, пожалуйста, есть ли какой-то способ связаться с Верой Васильевной Пашковой? ...

[2017-05-24 14:31:53] Валерий Помню это зимовье и д.Лешу Катанаева ...

[2017-05-03 12:39:12] Галина Это удивительный человек с широкой душой и большим сердцем,преданный своей работе ...

[2017-04-25 01:22:27] Илья скучно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ...

[2017-04-13 14:47:05] Анатолий Джигун Вот так случайно почитал о сыне своего однокурсника одногрупника,приятно. ...

[2017-04-02 19:31:35] Валерий Мельников На Ние мы, СМП-581, стоили вр.посёлок, готовили трассу и водопропуски (1975-1977г). ...

[2017-02-12 16:30:26] Микадзе Ираклий На берегах р.Ния, я работал как геолог, с целью выяснения возможности ...

[2017-02-11 10:19:32] Тириских Алена Самое страшное и странное что мы учащиеся Новоудинской школы ни разу ...

[2017-01-31 00:31:08] Павел ППС на маленьких станциях в одно лицо работают! с оружием, это ...






Лариса Табаринцева
666784, Иркутская область, г. Усть-Кут, ул. Кирова, 39
- главного редактора - 40-113 (тел.\факс)
- ответственного секретаря, отдела рекламы и компьютерной верстки газеты - 40-114
- редакторов отдела социально-экономических проблем и отдела писем - 40-115
- главного бухгалтера - 40-116
- Рубрика: "Прямая связь с читателями" - 40-115
Мнения авторов не обязательно отражают точку зрения редакции
За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет.
Рукописи не рецензируются и не возвращаются
При перепечатке ссылка и гиперссылка :
http://lv.ust-kut.org/?2011/24/18242011.htm
на "Ленские ВЕСТИ" обязательна
E-mail : Написать письмо
Газета зарегистрирована Региональной инспекцией по защите свободы печати и массовой информации. Регистрационный номер И-0118. Набрана и сверстана в Веб студии ООО КИТ Участник каталога

Дизайн и сопровождение КИТ ООО ©, 2007-2010 гг.