Сентябрь N 35 ( 09.09.2011 )

Итоги рейтинга 1.74/5 1 2 3 4 5 Рейтинг: 1.7/5 (19 голосов) 583

Распечатать     Последнее посещение n\a Просмотров N\A Tweet

По письму в редакцию

Кульбиты вокруг воды, или Удивительное умение обслуживающих организаций получать деньги, не зарабатывая их

В редакцию пришло письмо от Людмилы Николаевны Конопацкой. То, о чем сообщала возмущенная женщина, нас поразило. Приводим текст письма полностью:
      "Оплатив услуги УК "Водоканал" в августе, я заметила, что сильно увеличилась оплата за холодную воду. На следующий день позвонила в эту организацию и спросила - почему? На это работник абонентского отдела ответила мне: "А вы писали в мае заявление о том, что у вас нет бойлера?" Я изумленно ответила: "Нет. А что, надо было писать заявление? С тех, у кого установлен бойлер, берут большую плату за воду?"
      На это получила утвердительный ответ, мне сказали, что нужно заполнить заявление, форма которого есть в “Водоканале”, и тогда мне произведут перерасчет. У меня сразу возник вопрос: а люди были извещены о том, что нужно писать такие заявления? Оказывается - нет, людей об этом не оповестили никаким образом. Получается, что со всех, кто не писал заявление об отсутствии бойлера, автоматически брали большую плату. Опросив коллег, знакомых, я узнала, что никто из них и не подозревал о таких "инновациях" “Водоканала”, многие даже не проверяют свои счета - платят и всё. Наше коммунальное хозяйство в очередной раз обманывает нас по-крупному? И дальше будем терпеть?"

Оказалось, что Людмила Николаевна Конопацкая не единственная "жертва" странных новшеств “Водоканала”. Некоторые сотрудники редакции тоже стали признаваться, что в августе заплатили за холодную воду значительно большую сумму, чем раньше. За разъяснениями я обратилась к генеральному директору ООО управляющей компании "Водоканал-сервис" Ксензову Александру Андреевичу.

По словам Александра Андреевича, для домов с полной степенью благоустройства (т.е. с горячей и холодной водой, ванной и туалетом) предусмотрена норма 275 л. (8.38 м3) воды на 1 человека в день, из них 145 л. (это чуть больше 4 м3) холодной и 130 л. (3.9 м3) горячей воды. Эта норма установлена в 2006 году. За 1 м3 устькутянин платит 11 руб. 42 коп.

Согласно же пункту 2.2 постановления органов местного самоуправления №557П от 12 ноября 2009 года, норматив потребления холодной воды при отсутствии горячего водоснабжения и при наличии бойлера увеличивается и составляет уже не 4.4 кубометра, а 8.38. А значит и платить горожанин должен почти в два раза больше, разумеется, если у него дома установлен бойлер. Если же бойлера нет, то живущему в благоустроенном доме устькутянину следует написать в “Водоканале” заявление по особой форме, и плата за дополнительные кубометры холодной воды начисляться не будет.

Постановление вступило в силу в этом году, но горожан об этом никто не предупредил. "Водоканал" просто взымал дополнительную плату с тех, кто не писал заявлений, а поскольку почти никто о новшествах не знал, платили почти все: и те, у кого есть бойлер, и те, у кого его нет. На вопрос о том, почему население не известили об "инновациях", генеральный директор "Водоканала" отвечает, что нигде не написано, что он должен давать в СМИ объявления об изменениях в своей организации, тем более что в 2009 году вышло постановление, которое было опубликовано, а, если кто-то его не читал, это - его проблемы. Полномочий разъяснять населению постановления у генерального директора "Водоканала", по его словам, тоже нет. При этом Александр Андреевич Ксензов приносит свои извинения всем тем, кто переплатил за воду. Но, думаю, уже поздно "махать кулаками после драки". Мне кажется странным то, что устькутянин, чтобы не платить за воздух, должен помнить постановления, которые вышли в 2009 году.

Теперь, если у вас нет бойлера и вы заплатили за август больше, чем рассчитывали, вам следует прийти в "Водоканал", заполнить заявление, ждать, пока к вам домой придут специалисты, зафиксируют тот факт, что у вас действительно никакого бойлера нет, и только потом сделают перерасчет. Придется пройти немалый путь, чтобы вода, бегущая из крана, не стала для вас "золотой".

Для того, чтобы узнать правомерны ли такие действия "Водоканала", я обратилась к старшему помощнику прокурора Эльвире Федоровне Заюренко. Эльвира Федоровна сообщила мне, что уже знает о сложившейся ситуации: по данному факту рассмотрено два заявления. Согласно статье 24 Федерального закона "О прокуратуре", прокуратура обязана отправить "Водоканал-сервису" представление об устранении нарушений, что и было сделано 17 августа. Через месяц, т.е. в середине сентября, будет проведена проверка, и, если нарушения не будут устранены, то будут приняты уже другие меры, в том числе судебные. "По двум заявлениям, - сообщает Эльвира Федоровна, - мы потребовали произвести осмотр квартир, установить, что бойлеров нет, произвести перерасчет". Также Эльвира Федоровна подтвердила, что действительно нет нормативно-правовых актов, согласно которым "Водоканал" должен был известить население о новых правилах.

Замкнутый круг. Не думаю, что дать объявление о столь серьезных изменениях в цене на услуги, было для Александра Андреевича непосильной задачей. Наша редакция, к примеру, никогда не отказывалась печатать социально важные объявления бесплатно. Для того, чтобы не подрывать доверия населения к себе, "Водоканалу" не пришлось бы платить и рубля.

Сложно представить, сколько же заявлений может оказаться сейчас в "Водоканале". Думаю, единственное, что может сделать устькутянин, чтобы обезопасить свой бюджет от возможных неожиданных новшеств, - установить счетчик на воду и точно знать, сколько воды он потребляет. Тем более, по словам Александра Андреевича Ксензова, в скором времени может быть увеличена норма потребляемой воды для тех, у кого счетчика нет. По словам же Эльвиры Федоровны, количество жалоб в прокуратуру по сфере ЖКХ с каждым годом только растет.

Дарья ГАЛЕЕВА.

Идёт загрузка...

Ваше имя:
Ваша почта:
	Размер 1 2 3 4 5 6 7
Комментарий:
Введите символы: * Обновить