Защищая права потребителей

В период 2005-2008 гг. территориальным отделом Управления Роспотребнадзора в г. Усть-Куте, Усть-Кутском, Казачинско-Ленском, Киренском районах проведено 435 мероприятий по контролю.

В результате выявлено 335 нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных законов и нормативных правовых актов РФ. Наибольшее количество нарушений прав потребителей выявлено в сфере торговли (около 80%). Возбуждено 294 административных дела в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, наложено 292 штрафа на сумму 699,7 тыс. рублей.

Проводятся отделом просветительские мероприятия с потребителями. Так, 421 потребитель проконсультирован по вопросам защиты прав; 12 оказана помощь в составлении исковых заявлений, составлено около 130 претензий к продавцам и исполнителям. Специалистами рассмотрено свыше 250 письменных жалоб.

В основном граждане обращаются с заявлениями к торгующим организациям (214) и предприятиям, оказывающим бытовые услуги (26). Среди обращений по торговле первые места занимают жалобы на качество сотовых телефонов, сложной бытовой техники. Среди жалоб на качество услуг наибольшее количество претензий к услугам по бытовому обслуживанию населения, установке пластиковых окон, жилищно-коммунальным услугам.

Основными направлениями деятельности отдела на 2009 г. являются мероприятия по контролю в социально-значимых секторах потребительского рынка: сфере жилищно-коммунальных, медицинских и финансовых услуг, сфере бытового обслуживания населения.

С вопросами о нарушении прав потребителей можно обратиться в территориальный отдел по адресу: г. Усть-Кут, ул. Кирова, 91 или по телефону 5-01-73.

С. ПРОКОПЬЕВА,
ведущий специалист-эксперт.

Идёт загрузка...

Данную страницу никто не комментировал. Вы можете стать первым.

Ваше имя:
Ваша почта:
	Размер 1 2 3 4 5 6 7
Комментарий:
Введите символы: * Обновить