Общественно-Политическая газета Ленские ВЕСТИ г.Усть-Кута и Усть-Кутского района.
| ||
Мысли вслухВот так перестроились!Сам я — связист, работаю на железной дороге, Но, к сожалению, домашний телефон стоит от АТС «Река». Он нужен мне для работы: в любой момент меня могут вызвать. И вдруг в выходной (22.08.09) мне передают, что не могут связаться со мной по телефону. А я-то дежурю! Начал разбираться. Поднимаю трубку — тишина. Проверил линию (по устному договору я же её и обслуживаю: связист всё-таки!) Линия оказалась целой. Значит, повреждение может быть только на АТС. Но кого из её руководства найдешь в выходной? В понедельник выяснилось: мой номер просто-напросто отключили на «кроссе»! Сделали это потому, что АТС «Река», оказалось, захотела заключить со мной договор на оказание услуг. Всю жизнь, замечу, мы жили без него, а просто работали: я им — деньги, они мне — номер. Но однажды утром на АТС «Река», видимо, проснулись: «Батюшки! Да как же так можно? Пора работать по-новому!» И давай отключать телефоны, причём, без всякого предупреждения. У меня мать — пенсионерка, постоянно дома, но никто не звонил. Может, думаю, предупреждение по почте идёт? Но и по почте я его не дождался. А имею «дурную привычку» платить вперёд (хорошо хоть за сентябрь не заплатил). И, как вы думаете, за 10 дней, когда в августе мой телефон был «в отключке», мне деньги вернули? Правильно, нет, ведь мы живём в «правовом государстве». Есть у нас права, но лучше их не качать, так решают чаще всего многие. Чтобы ситуация, в которую я попал, стала понятнее, предложу аналогию. Представьте себе: едем на автобусе от Лены до мостоотряда, а на нефтебазе он ломается. Мы выходим и… платим по 16 рублей. Никак подобное не представляется? А если мы рассчитались за проезд при входе в автобус? Тогда разговаривать с нами легко и просто: «Ждите, когда отремонтируюсь или идите пешком». Примерно так поступила со мной и фирма, которую я считал солидной и уважаемой. Как вы думаете, буду я заключать с ней договор, тем более, что описанный случай не единственный? Нет, не буду. А вам рекомендую это сделать: вас ждут незабываемые ощущения! Мы, кстати, тоже заключали договора, и я ходил по квартирам подписывать необходимые документы. Делал это даже в нерабочее время. А вот на АТС «Река» предпочитают не работать как надо с клиентами, а заставлять их самих бегать. Так вот там «перестроились». Что тут можно сказать? Обидно, господа! А. ГОРНЫХ,
От редакции:
Олег ИВАНОВ.
|
||
Адрес статьи: http://lv.ust-kut.org/?2009/36/01362009.htm |