Прямая связь с читателями

Звоните по средам по телефону 5-13-74 с 15 до 17 часов

Г.А. Волохина (ул. Радищева, 66) говорила о том, что Ленская тепловая компания растопила котельную только 22 сентября, до сих пор не выдаёт стабильные тепловые параметры, в квартирах холодно, но при этом снятия за некачественную услугу не делает. Галина Алексеевна знает, что некоторые жильцы не платят за услуги ЖКХ годами и накопили огромные долги.

- Но почему к ним не принимают никаких мер и почему из-за них должны страдать добросовестные плательщики? - спрашивала она.

Аналогичный вопрос был и у Е.Г. Рябушенко (ул. Коммунистическая,13). Елена Григорьевна также хотела бы знать, почему закупается некачественное топливо и почему не производится перерасчёт за предоставленную не в полном объёме услугу.

Директор Ленской тепловой компании А.Н. Косыгин довольно подробно ответил на поступившие вопросы. Антон Николаевич отметил, что за те дни, когда котельная не работала или не выдавала необходимые тепловые параметры, снятия, конечно, будут произведены; просто за октябрь не успели этого сделать, перерасчёт будет в ноябре. Что касается каких-то локальных недопоставок тепла по квартирам, то необходимо обращаться в УК с заявлением, специалисты посещают адресата и составляют акт, по которому и производятся снятия.

Сегодня у компании имеется два поставщика топлива: ИНК и предприятие Ангарска (поставляются сырая нефть и мазут). Поскольку не было средств для оплаты, то пришлось брать в долг некачественное топливо с техническими примесями. В настоящее время имеется недельный запас нефти. В декабре в штате предприятия появится юрист, который будет вести активную работу с неплательщиками. По словам Антона Николаевича, с августа 2003 года квартиросъёмщики и собственники задолжали им за предоставленные услуги около семи миллионов рублей. А 31 мая 2015 года - срок сдачи в эксплуатацию уже новой котельной.

А.И. Куклина, проживающая в доме №1 в районе аэропорта, рассказала о том, что 18 ноября в 8 часов вечера у неё резко поднялось давление, и она позвонила в скорую. На том конце провода спросили, какие лекарства она принимает, одобрили выбор, предложили лечь в постель, через час измерить давление и… отключились.

- Хорошо, что мне помогла соседка, - печально говорила Александра Игнатьевна. - Вот сегодня думаю: "Может, я чего не знаю и это новый метод обслуживания клиентов?" Я человек одинокий, но нечасто беспокою наших медицинских работников своими обращениями.

Заведующая отделением "Скорой медицинской помощи" Г.М. Петрова ответила, что диспетчер по приёму вызовов не имеет право отказывать клиентам. Она проверит информацию, и если это подтвердится, то диспетчер будет наказана.

Л.М. Кравцова (Кирова, 28) сетовала на отвратительную работу лифта.

- Куда мы только не обращались по этому поводу, - говорила она. - Никто не может помочь. Но самое печальное, что люди страдают, вот недавно в лифте застрял мужчина, у которого больные ноги. Говорим работникам УК: "Отключите его совсем". Те - в ответ: "Не имеем права".

Ещё Людмила Михайловна посоветовала им подсыпать ступеньки, по которым невозможно спускаться, хотя бы солью.

Директор УК "Ленакомсервис" М.И. Тур ответил, что решение об отключении лифта должны были принять собственники на общем собрании (не менее чем двумя третями голосов), а УК не имеет права этого делать. Что касается работы лифта, то поломка действительно была, но она устранена.

М.П. Огородникова (Есенина, 4) рассказала о том, что в микрорайоне Холбос затевается какое-то строительство: расчищена площадка, проведено освещение. “Предусмотрено ли сохранение пешеходных переходов?” - интересовалась читательница. Мне удалось только выяснить, что железная дорога выделила землю под складирование материалов, необходимых для строительства газопровода "Сила Сибири". Думаю, все существующие переходы сохранятся.

Большая часть вопросов была связана с новым платежом за капремонт. Читатели спрашивали, обязательно ли его платить; придёт ли квитанция нанимателям жилых помещений, кто будет следить за расходованием средств, не очередная ли эта финансовая пирамида и т.д. В номерах нашей газеты 46, 47 есть ответы на интересующие вас вопросы. К тому же, как обещал депутат ЗС Б.Г. Алексеев, в Усть-Кут с рабочим визитом должен приехать директор Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Иркутской области Тимур Сагдеев.

Отмечу только обращение Л.А. Антипиной, проживающей по улице Седова, 35А. Лидия Анатольевна рассказала о том, что три дома микрорайона состоят в ТСЖ, за это время удалось провести немало ремонтных работ на средства, собираемые на текущий ремонт, в то время как раньше эти деньги уходили в никуда. Они провели собрание собственников, на котором определили, что откроют свой счёт, на котором будут копить деньги на капитальный ремонт своих домов, но никто не помог им правильно оформить документы. Активисты ТСЖ обращались и в УК, и в СЗ по ЖКХ, и в Фонд капитального ремонта. В СЗ просили подождать, но недавно выяснилось, что все собственники ТСЖ попали к региональному оператору. "Как теперь можно всё исправить?" - спрашивала она.

Заместитель директора СЗ по ЖКХ В.Ф. Паламар ответил, что нужно было прийти к ним с протоколом собрания собственников, и они бы помогли оформить документы. Что касается открытия отдельного спецсчёта на капремонт, то он противник этого, потому что читает законодательные акты и знает, чем это чревато.

А теперь - о приятном. Председатель Совета ветеранов микрорайона ЯГУ Валентина Павловна Круглова выразила благодарность главе города В.Г. Кривоносенко, председателю Думы Н.Е. Тесейко, руководству "Алроса-Терминал", "Ленского транзита", ЗАО "Авалок" за посильную помощь в утеплении почтового отделения №3. Т.М. Мокосеева тоже выразила благодарность хирургу-травматологу районной больницы Оксане Владимировне Антипиной, приехавшей к нам из Ангарска.

- Это - врач, каких поискать. Всегда улыбается, приветлива, корректна. Желаю ей всех благ, и хочу, чтобы она осталась в нашем городе.

В заключение отмечу, что хотя телефон на моём дежурстве ни на минутку не умолкал - в целом люди были доброжелательны, и, несмотря на возникающие проблемы, шутили и смеялись. Согласитесь, что народ, который умеет с юмором воспринимать негатив, заслуживает уважения.

Татьяна БАРКЛАТЬЕВА

Идёт загрузка...

Данную страницу никто не комментировал. Вы можете стать первым.

Ваше имя:
Ваша почта:
	Размер 1 2 3 4 5 6 7
Комментарий:
Введите символы: * Обновить