Март N 11 ( 26.03.2010 )

Итоги рейтинга 2.43/5 1 2 3 4 5 Рейтинг: 2.4/5 (37 голосов) 941

Распечатать     Последнее посещение n\a Просмотров N\A Tweet

ЗЛОБОДНЕВНО!

А пеня — уже на пороге...

Как-то коллега рассказывала, что к ней приходила подруга (больная женщина) и плакалась. Дело в том, что при плате за ЖКУ обнаружила, что её предыдущий платёж почему-то «не прошёл», он (уже в следующем месяце) вновь обозначился в квитанции, как неоплаченный. В Сбербанке, естественно, объяснить ничего не смогли, отправив в жилищную контору, где кассир-расчётчик грубо разговаривала и посоветовала вновь обратиться в Сбербанк. «Хождения по мукам» закончились тем, что женщина разрыдалась в кабинете у расчётчика, после чего та «смилостивилась», нашла вносимые платежи и объяснила, что никакого долга у обратившейся нет. Чуть позже с подобной проблемой столкнулся заместитель главного редактора нашей газеты А.С. Попов. Он отправил в УК свою супругу, где у неё работает знакомая, которая всё разложила «по полочкам».

Один раз такой же инцидент уже был и у меня. «Да мало ли что, — подумала, — сбой в компьютерной программе (машина же!), вирусы» и т.д. Через какое-то время платёж благополучно вернулся на место. Отправилась в феврале в Сбербанк. Выдали квитанцию. И что вижу? Платёж, произведённый 29.12. 2009 года за декабрь, снова повторился в квитанции уже за январь! На сбой в компьютерной программе жалуются и другие плательщики. А если, не дай Бог, у какой-нибудь бабушки случится инфаркт, инсульт на этой почве, а родственники обратятся в суд о возмещении морального ущерба?

Я обратилась к председателю комитета экономики и прогнозирования городской администрации Т.И. Мезенцевой. Татьяна Ивановна очень удивилась: «У меня ни разу такого не было. Разберусь». Позже объяснила, что работники ООО «Гарант ЖКУ» вовремя не подали платежи в «СЗ по ЖКХ», в результате чего пострадала не только я, но и другие жители микрорайона «Железнодорожник-2». В «Гаранте», в свою очередь, говорили мне о расщеплении платежей, о неправильности их введения компьютерщиком и т.д. В итоге я так и не поняла — кто виноват? И ведь никому даже в голову не пришло элементарно извиниться перед людьми, признав свою вину.

Как и некоторые другие, «умудрилась» заплатить в ООО «Гарант ЖКУ», а не в ООО «Усть-Кутские тепловые сети и котельные», которые к тому времени ещё не открыли свой счёт. Позвонила директору «Гаранта», объяснила ситуацию. «Ничего страшного, — ответила О.Н. Криницына, — ваши средства поступят на счёт «Усть-Кутских тепловых сетей и котельных». В принципе, это меня устраивало.

Пришло время платить за февраль. Вот тут и начинается самое интересное! Позвонила в «Усть-Кутские тепловые сети и котельные», где мне сообщили, что на моём счете нет ни рубля, мол, обращайтесь в «Гарант», где «воду мутят». Там же расчётчик очень долго пыталась мне, непонятливой, объяснить, что они отвечают только за свои, жилищные, услуги, а за тепло и горячую воду — совсем другая организация. В итоге же, мой платёж (и не только мой!) «повис в воздухе». О.Н. Криницына при мне позвонила в ООО «Усть-Кутские тепловые сети и котельные» и посетовала, что они зря гоняют людей, хотя просто надо перевести поступившие средства на счёта плательщиков. Как выяснилось позднее, по предоплате там до сих пор «не пришли к соглашению с «Гарантом». Помилуйте, а при чём здесь я и другие плательщики? Я то, наивная, всегда думала, что раз нет денег на топливо, то работники теплоснабжающих организаций, напротив, должны приветствовать предоплату. И, потом, почему в ООО «УКТС и К» позволяют себе разговаривать таким тоном с клиентами, да ещё и трубку бросают…

Не знаю, как вы, а я вижу в этом только одно: полное неуважение к потребителям, за счёт платежей которых, в конечном счете, и живут поставщики услуг.

Ещё. Некоторые УК с 1 января стали брать пеню за несвоевременную оплату ЖКУ, например, ООО «Бирюса», ООО «Центр». Что же получается? Пеню начинают насчитывать с десятого числа месяца, следующего за истёкшим, но в это время сведений о платежах обычно ещё нет. Пенсионерка говорит: «Я всегда ежемесячно оплачиваю все платежи. Но не моя же вина, что начислений даже 11, 12 числа ещё нет». Знакомая: «Вчера (10 марта) в ВЛКб спрашиваю: «А за февраль можно оплатить?» «Ещё нет начислений», — отвечает кассир. «13 марта домой прихожу, и в дверях уже пени нахожу». Не суть важно, что пени ей насчитали за январь, но ведь и за февраль (с 10. 03. 10) тоже насчитают. Справедливо по вашему? И что это? От большого ума или опять же от большого «уважения к потребителю»?

Видимо, по этой же причине никак не могут решить, как начислять платежи тем, кто летом живёт на даче и не пользуется ЖКУ. «Пусть ставят индивидуальные приборы учёта — водо - и теплосчётчики», — посоветовала Т.И. Мезенцева. На мизерную пенсию?

Насколько мне известно, в нашем микрорайоне создано ТСЖ. Уж не знаю, на каком собрании собственников было решено, что платежи за жилищные услуги мы должны вносить в контору «Гарант ЖКУ», а не в тот же Сбербанк, например, где квартиросъёмщики осуществляют и другие платежи. Думаю, так было бы удобнее.

Вот вам и ответ на вопрос: «А почему такая задолженность за ЖКУ?». Попробуйте начать относиться с уважением к потребителям ваших услуг, и они, в свою очередь, пойдут вам навстречу.

Татьяна БАРКЛАТЬЕВА.

Вактор 2010-03-26 20:52:28 Начинает уже и вас поджимать? Никто не избегнет. Ни нищий пенсионер, ни певец официальных органов. И вы уже конечно понимаете это. Только всё полояльней, по страусиней пытаетесь прокомментировать... А комментировать уже бессмысленно когда нужно призывать. Но и время призывать не вечно будет длиться. Придёт время подыхать и расхлёбывать полным черпаком. Вот тогда многие вспомнят, что было время и были возможности, но они их за дешёвую похлёбку псевдонепонимания и лояльности стоящим у гнилой раздачи променяли. И не сделаете уже наивное недоумение на своём лице, потому что лицо поражённое безысходнстью неспособно к наивности. Вы прекрасно понимаете куда летит эта телега пущенная под откос хитрецами продавшими свою совесть. И вы прекрасно понимаете, что тот скрежет и треск который слышится вам из под ваших ног - это знамение скорой катастрофы несущей и вам и даже тем, кто сегодня припав к кормушке жкх гробит и наживается на нищете неминуемую и жестокую расплату за равнодушие, трусость, лицемерие и предательство беззащитного народа. [Ответить] [Ответить с цитатой] [Отменить ответ]

-2

:\ 2010-03-27 07:09:26 По домам расклеивают уведомления о капитальном ремонте и о 5%, которые должны будут заплатить пенсионеры за капремонт. И требуют на подписание всего-то два человека от каждого дома. Очевидно найдутся такие, наверное это будут те, кто подписывал бумаги за создание тсж от тех домов в которых о тсж до сих пор никто не знает. А РАЗ РАСКЛЕИВАЮТ ЭТИ ОБЪЯВЛЕНИЯ ЗНАЧИТ ДОМА УЖЕ СЧИТАЮТСЯ ПОД ТСЖ. Что интересно, сами ТСЖешники по "секрету" говорят, что смета на капремонт по каждому дому уже как год назад составлена, но жильцам сумму не озвучивают, а просто склоняют согласится в виде двух представителей от дома на эти пустяковые "5%". Замечу, что кризис наверняка подкорректировал "смету" в плюс конкретный. НО ОБ ЭТОМ МЫ УЗНАЕМ только тогда КОГДА "ПЕНЮ" принесут. [Ответить] [Ответить с цитатой] [Отменить ответ]

-3

Андрей 2010-03-27 10:27:09 Есть такое постановление правительства (№ 1140 от 30 декабря 2009 г. «Об утверждении стандартов раскрытия информации организациями коммунального комплекса и субъектами естественных монополий, осуществляющими деятельность в сфере оказания услуг по передаче тепловой энергии»), Так вот на основании его давайте попросим наших ЖКХников и администрацию предоставить нам ПОЛНЫЙ расчет норматива на горячую воду, отопление и холодную воду. А также полный и подробный расчет стоимости вышеуказанного [Ответить] [Ответить с цитатой] [Отменить ответ]

-5

Идёт загрузка...

Оставить комментарий

Ваше имя:
Ваша почта:
	Размер 1 2 3 4 5 6 7
Комментарий:
Введите символы: * Обновить