Навигация
Главная
Текущий 10 номер
Номера 2011 года:

Январь 2011 № 1
Январь 2011 № 2
Январь 2011 № 3

Февраль 2011 № 4
Февраль 2011 № 5
Февраль 2011 № 6
Февраль 2011 № 7

Март 2011 № 8
Март 2011 № 9
Март 2011 № 10
Март 2011 № 11

Апрель 2011 № 12
Апрель 2011 № 13
Апрель 2011 № 14
Апрель 2011 № 15
Апрель 2011 № 16

Май 2011 № 17
Май 2011 № 18
Май 2011 № 19

Июнь 2011 № 22
Июнь 2011 № 23
Июнь 2011 № 24

Июль 2011 № 25
Июль 2011 № 26
Июль 2011 № 27
Июль 2011 № 28
Июль 2011 № 29

Август 2011 № 30
Август 2011 № 31
Август 2011 № 32
Август 2011 № 33

Сентябрь 2011 № 34
Сентябрь 2011 № 35
Сентябрь 2011 № 37
Сентябрь 2011 № 38

Октябрь 2011 № 39
Октябрь 2011 № 40
Октябрь 2011 № 41
Октябрь 2011 № 42

Ноябрь 2011 № 43
Ноябрь 2011 № 44
Ноябрь 2011 № 45
Ноябрь 2011 № 46

Декабрь 2011 № 47
Декабрь 2011 № 48
Декабрь 2011 № 49
Декабрь 2011 № 50
Декабрь 2011 № 51

ГОСТЕВАЯ  КНИГА
Связь с нами








Информеры


«Дружба» возродилась и окрепла…

Политика. Экономика. Власть

Разговор о наболевшем

В административных советах

В Думе района
Общество. Мы

Сказ о вечной любви

Встречи оставили незабываемое впечатление

Неожиданный подарок к празднику от "ЛВ"
Вопрос по пятницам

Как вы относитесь к тому, что в России могут ввести налог на малодетность?
Архивы:

Газета за 2007 год
Газета за 2008 год
Газета за 2009 год
Газета за 2010 год
Газета за 2011 год
Газета за 2012 год
Газета за 2013 год
Газета за 2014 год
Газета за 2016 год
Газета за 2017 год



Информация
Усть-Кут ФОТО

клуб Циклон

Юля и Андрей Алексеевы


http://lv.ust-kut.org/?2011/10/20102011.htm

E-Mail Друга:



Март N 10 ( 18.03.2011 )

  • Итоги рейтинга 2.55/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Рейтинг: 2.5/5 (11 голосов)

87

Распечатать     Последнее посещение n\a Просмотров N\A

15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей

На помощь приходит "Роспотребнадзор"

Сергей Юрьевич Валянин
Сергей Юрьевич Валянин, начальник ТО "Роспотребнадзора", обозначил основные тенденции в работе,касающиеся защиты прав потребителей, и ответил на наиболее интересующие устькутян вопросы.

- Сергей Юрьевич, в одном из своих интервью Вы говорили о том, что Усть-Кутский район по количеству жалоб стоит на третьем месте после Иркутска и Ангарска. Сколько обращений в вашу службу было зарегистрировано в 2010 году?
- В 2010 году было рассмотрено 219 письменных обращений граждан. В том числе по санитарно-гигиеническим вопросам - 134, по вопросам защиты прав потребителей - 84. За два месяца нынешнего года - 33 и 14 обращений соответственно.

- Какие вопросы наиболее часто волнуют посетителей?
- Вопросы, касающиеся сферы защиты прав потребителей. Поступают обращения и на нарушения законодательства предприятиями торговли. На втором месте стоит сфера услуг, чаще всего, услуг ЖКХ и предприятий бытового обслуживания
      Например, по защите прав потребителей в 2010 году поступило письменных обращений граждан 84, из которых 46 приходятся на предприятия торговли. Значительно возросло количество обращений по вопросам защиты прав потребителей в сфере ЖКХ (в два раза по сравнению с 2009 г.). Если отметить основные направления жалоб, то это ненадлежащее качество приобретенного товара; непредоставление информации о товаре, работе, услуге; ненадлежащее качество работ (услуг); нарушение сроков исполнения услуг.
      Большинство устных обращений связано с нарушением прав потребителей в сфере торговли - 246 (75,5%) и жилищно-коммунального обслуживания - 51 (15,6%).

- Насколько серьёзную ответственность понесут организации, предприниматели, поставщики услуг за несоблюдение установленных правил и нарушение закона "О защите прав потребителей"?
- За совершение административных правонарушений устанавливаются административные наказания: предупреждение; административный штраф; административное приостановление деятельности, в зависимости от тяжести совершенного правонарушения, его социальной значимости и последствий. Так, в 2010 году вынесено 15 предупреждений, наложено 497 штрафов на сумму 1477,7 тыс. рублей; по двум субъектам выносилось постановление о приостановлении деятельности.

- Специалисты вашей службы оказывают консультационную помощь населению?
- Безусловно. Специалистами проводится работа по консультированию граждан; дано 326 консультаций по вопросам защиты прав потребителей. К тому же оказывается помощь в составлении претензий потребителей к продавцам (исполнителям услуг) с целью добровольного устранения нарушенных прав (за прошедший год мы помогли 53 обратившимся).

- Как часто вы проводите проверки на предприятиях?
- Плановые и внеплановые проверки хозяйствующих субъектов проводятся в соответствии с Федеральным Законом "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" № 294-ФЗ от 26.12.2008 г. Они организуются в соответствии с ежегодным планом проведения плановых проверок, согласованным с Генеральной прокуратурой РФ, не чаще чем один раз в три года. Конечно, при веских основаниях мы можем провести и внеплановую проверку.

- Насколько "вескими" должны быть основания?
- Основания достаточно просты и не противоречат действующему законодательству. Во-первых, это истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения. Во-вторых, поступление в органы государственного контроля (надзора) обращений и заявлений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о таких фактах, как возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, окружающей среде, безопасности государства, а также угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера; причинение вреда жизни, здоровью граждан; нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены). Ещё одно веское основание - это приказ (распоряжение) руководителя органа государственного контроля (надзора), изданный в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации.

- Куда нужно обращаться гражданам в случае нарушения прав потребителей?
- Заявление пишется в письменном виде в Территориальный отдел Управления “Роспотребнадзора” по Иркутской области в г. Усть-Куте, Усть-Кутском, Казачинско-Ленском, Киренском районах по адресу: 666780, г. Усть-Кут, ул. Кирова, 91.
      В заявлении указываются данные заявителя: ФИО, адрес для направления ответа, желательно контактный телефон. При отсутствии прямого письменного согласия заявителя на их использование, эти сведения являются служебной информацией и не могут сообщаться посторонним лицам. Анонимные заявления и заявления, содержащие угрозы и нецензурные выражения, к рассмотрению не принимаются.
      Заявление можно также сделать в устной форме, на личном приеме у специалиста отдела. При этом обязательно при себе иметь паспорт, так как данные заявителя вносятся специалистом в карточку личного приема граждан.

Режим работы общественной приемной: ежедневно, с 9 до 10 часов по указанному адресу, кабинет № 202. Консультирование осуществляется по телефону 5-01-73. На каждое заявление заводится регистрационно-контрольная карточка, по которой в дальнейшем отслеживаются порядок разрешения, результаты проверки, сроки рассмотрения, принятые меры.

Так что, если права граждан нарушены, пусть они обращаются к нам. “Роспотребнадзор” придёт на помощь.

Подготовила
Татьяна ЛАРИОНОВА.

   

   

Данную страницу никто не комментировал. Вы можете стать первым.

Ваше имя:
Ваша почта:

RSS
Комментарий:
Введите символы: *
captcha
Обновить


В номере :
Март N 10 ( 18.03.2011 )
С районом связанные судьбы: Знаменитый бригадир порта
На конкурс "Мой город"
Политика. Экономика. Власть
В административных советах
В.П. Сенин: "Наши планы осуществимы"
Встречи с парламентарием
ЗС области: Благотворительный фонд Юрия Тена отмечает юбилей
По сообщениям ИА области
Новости. События. Факты
Знай наших! Есть порох...
Лыжня России-2011
В праздничный день
Вечер в кафе был чудесным
Весенний серпантин
Спортивные вести
Сообщает госпожнадзор
Прямая связь с читателями
Вопрос по пятницам: Весна — пора любви. Так ли это?
Общество. Мы
Торжество православия
Когда сбываются мечты
Из почты редакции: Чья ты, армия?
Две значимые даты
На помощь приходит "Роспотребнадзор"
Дмитрий ТОМШИН: "Наша головная боль - неплатежи населения"

Фотопроект 2011

Немце-Петровская (Козлова) Н. И. На мосту

Любовь земная!

5.2 Головин Евгений.

Корнейчук Ю. В.  Жарки цветут на ручье Мельничный (2008 )

Комментарии к статьям
Комментарии:

[2017-05-03 12:39:12] Галина Это удивительный человек с широкой душой и большим сердцем,преданный своей работе ...

[2017-04-25 01:22:27] Илья скучно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ...

[2017-04-13 14:47:05] Анатолий Джигун Вот так случайно почитал о сыне своего однокурсника одногрупника,приятно. ...

[2017-04-02 19:31:35] Валерий Мельников На Ние мы, СМП-581, стоили вр.посёлок, готовили трассу и водопропуски (1975-1977г). ...

[2017-02-12 16:30:26] Микадзе Ираклий На берегах р.Ния, я работал как геолог, с целью выяснения возможности ...

[2017-02-11 10:19:32] Тириских Алена Самое страшное и странное что мы учащиеся Новоудинской школы ни разу ...

[2017-01-31 00:31:08] Павел ППС на маленьких станциях в одно лицо работают! с оружием, это ...

[2017-01-10 01:51:35] Галина Павловна Хочу выразить огромную благодарность Юрию Ивановичу Чивтаеву за его работу по ...

[2017-01-07 23:23:44] Анастасия и Киренск и полеты на севера, перевод в Братск, все с ...

[2017-01-07 22:43:34] Анастасия Если уж и говорить о династии, то покойная Александра Яковлевна и ...






Лариса Табаринцева
666784, Иркутская область, г. Усть-Кут, ул. Кирова, 39
- главного редактора - 40-113 (тел.\факс)
- ответственного секретаря, отдела рекламы и компьютерной верстки газеты - 40-114
- редакторов отдела социально-экономических проблем и отдела писем - 40-115
- главного бухгалтера - 40-116
- Рубрика: "Прямая связь с читателями" - 40-115
Мнения авторов не обязательно отражают точку зрения редакции
За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет.
Рукописи не рецензируются и не возвращаются
При перепечатке ссылка и гиперссылка :
http://lv.ust-kut.org/?2011/10/20102011.htm
на "Ленские ВЕСТИ" обязательна
E-mail : Написать письмо
Газета зарегистрирована Региональной инспекцией по защите свободы печати и массовой информации. Регистрационный номер И-0118. Набрана и сверстана в Веб студии ООО КИТ Участник каталога

Дизайн и сопровождение КИТ ООО ©, 2007-2010 гг.